F: 1. F: Wie aktiviere ich den Alarm über Tonmind IP-Lautsprecher?
A: A: Durch Kurzschließen des Alarms in der Verbindung wird dann die Voreinstellung im Web ausgelöst, um Audio abzuspielen.
F: 2. F: Verfügen Tonmind IP-Lautsprecher über einen Audioeingang?
A: A: Ja, jetzt haben die Tonmind IP-Hornlautsprecher SIP-S21H/S21M und IP-Deckenlautsprecher SIP-S03T/S03M 1 Audioeingang.
F: 3. F: Verfügt der Tonmind SIP-Paging-Adapter SIP-T20 über einen Audioeingang und einen Audioausgang?
A: A: Ja, das Mikrofon funktioniert als Audioeingang und HST als Audioausgang.
F: 4. F: Wie viele Audioeingänge und Audios hat das Tonmind IP Mic SIP-M20?
A: A: Tonmind IP Mic SIP-M20 hat 2 Audioeingänge und 1 Audioausgang.
F: 5. F: Was unterstützt das Onvif-Profil von Tonmind-Lautsprechern?
A: A: Es unterstützt Profil S und Profil T.
F: 6. F: Bei welcher Marke von Onvif VMS können sich Tonmind-Lautsprecher zum Hören und für Audioübertragungen registrieren?
A: A: Nx Witness, Milestone, DW, IDIS, Avigilon, Digifort, Milesight, Senstar, Dahua, Sunell, Uniview, und bleiben Sie auf dem Laufenden.
F: 7. F: Wie viele Geräte kann die Tonmind IP Audio Software verwalten?
A: A: Tonmind verfügt jetzt über insgesamt drei Softwareprogramme: Tonmind Audio Manager, Tonmind PA System Lite und Tonmind PA System Pro. Sie können bis zu 1000 Geräte verwalten.
F: 8. F: Wie rufe ich mit einem IP-Telefon direkt einen IP-Lautsprecher an?
A: A: ① Fügen Sie Kontaktinformationen zum IP-Telefon hinzu, legen Sie Name und IP-Adresse fest. Das IP-Adressformat ist beispielsweise 123@ Tonmind IP Speaker IP Address, z. B. 123@192.168.5.200
② Suchen Sie im IP-Telefon nach dem Kontaktmenü, suchen Sie den gerade festgelegten Namen, drücken Sie und der Tonmind IP-Lautsprecher wird gewählt.
F: 9. F: Warum tritt ein Echo/Heulen auf, wenn der IP-Lautsprecher SIP-S01M/SIP-S21H (mit eingebautem Mikrofon) aus geringer Entfernung in ein Mikrofon spricht?
A: Da die eingebaute Mikrofonempfindlichkeit des Lautsprechers recht hoch ist, wird die Stimme im Kreislauf des Mikrofons gesammelt, wenn Lautsprecher und Mikrofon zu nahe beieinander sind. Stellen Sie den IP-Lautsprecher und das Mikrofon mindestens in verschiedene Räume und schließen Sie die Tür.
F: 10. F: Wie schalte ich das Mikrofon des IP-Lautsprechers SIP-S01M/SIP-S21M (mit eingebautem Mikrofon) manuell aus?
A: A: Bitte stellen Sie die Mikrofonlautstärke in den Webseiteneinstellungen auf "0" ein.
F: 11. F: Unterstützt der IP-Lautsprecher ein ONVIF-Remote-Firmware-Upgrade?
A: A: Nein, IP-Lautsprecher unterstützen nur Firmware-Upgrades über das Internet oder IPTool.
F: 12. F: Benötigt man einen Lizenzschlüssel, um die Tonmind-Audioverwaltungssoftware Audio Manager, PA System Lite und PA System Pro zu nutzen?
A: Ja, für alle drei Audioverwaltungsprogramme gibt es einen kostenlosen Testzeitraum von 1- Monaten. Nach Ablauf muss der Kunde den Maschinencode an uns kopieren und wir stellen ihm einen Lizenzschlüssel zur Verfügung, damit er ihn für die weitere Verwendung aktivieren kann. Der Lizenzschlüssel wird einmalig berechnet und ist lebenslang gültig.
F: 13. F: Wie regelt man die Lautstärke des IP-Lautsprechers? Haben Sie eine Fernbedienung oder so etwas?
A: A: Benutzer können die Lautstärke über die Audiolautstärke der Weboberfläche einstellen, sie mit einem IP-Tool/Audiomanager anpassen oder über HTTP-API/CGI einstellen.
F: 14. F: Verfügt der Tonmind IP-Lautsprecher über eine lokale API oder etwas Ähnliches?
A: Ja, wir haben eine HTTP-URL-API, um Alarme auszulösen, Musik abzuspielen und unterstützen auch HTTP-API/CGI. Sie können es über die Weboberfläche „Alarm“ unter „HTTP-URL“ konfigurieren.
F: 15. F: Wie kann ich 2-way Audio im IP-Lautsprecher verwenden? Ist dies von einem Android-/Apple-Telefon aus möglich?
A: Sie können einen SIP-Anruf an den IP-Lautsprecher mit integriertem Mikrofonmodell wie SIP-S01M oder SIP-S21M einrichten, die die 2--Wege-Gegensprechfunktion unterstützen, und dann nach Annahme des Anrufs ein Zwei-Wege-Gespräch beginnen. JA, bitte installieren Sie ein Softphone (z. B. Linphone, Zoiper, Microsip) auf dem Android/APP-Telefon, registrieren Sie dann den IP-Lautsprecher und tätigen Sie einen Anruf.
F: 16. F: Müssen Sie eine Ihrer drei Softwares verwenden, wenn Sie die IP-Lautsprecher über NX/Milestone VMS verwenden?
A: A: Wir können NX/Milestone VMS verwenden, um IP-Lautsprecher zu suchen und zu lokalisieren, ohne eine Software von Tonmind zu verwenden, und die Gegensprech- und Abhörfunktion direkt über VMS nutzen.
F: 17. F: Ist es möglich, eine Warnleuchte mit Tonbenachrichtigung über Ihr IP-Audiogerät anzuschließen?
A: A: Ja, das Tonmind SIP-T20 IP-Paging-Gateway unterstützt die Relaisausgangs- und Alarmeingangsfunktion, die es ermöglicht, Licht und Ton im Alarm- und Warnsystem zu kombinieren.
F: 18. F: Wie lauten der Standardbenutzername und das Standardkennwort für die WEB-Anmeldung?
A: A: Der Standard-Benutzername für die WEB-Anmeldung lautet „admin“, das Passwort lautet „tm1234“.
F: 19. F: Wie stelle ich den Standardbenutzernamen und das Standardkennwort wieder her?
A: A: Sie können den Standardbenutzernamen und das Standardkennwort über IPTool und WEB wiederherstellen.
F: 20. F: Warum kann ich den IP-Lautsprecher nicht über ONVIF finden/suchen?
A: A: Bitte stellen Sie zuerst in den Webseiteneinstellungen „ONVIF aktivieren“ ein.
F: 21. F: Warum kann das SIP-Konto nicht erfolgreich registriert werden?
A: Bitte überprüfen Sie, ob die Einstellung des „SIP-Protokolls“ mit der Einstellung der Telefonanlage übereinstimmt.
und überprüfen Sie dann, ob die "Auth-ID" richtig eingestellt ist.
und prüfen Sie dann, ob der "Outbound Proxy" richtig eingestellt ist,
und prüfen Sie auch, ob die „Ablaufzeit“ richtig eingestellt ist.
F: 22. F: Warum reagiert der IP-Lautsprecher nicht auf Anrufe vom SIP/IP-Telefon?
A: A: Bitte aktualisieren Sie zuerst die Firmware des IP-Lautsprechers auf die neueste Version V3.3.x. Wenn sie immer noch nicht richtig funktioniert, stellen Sie bitte Daten zur Netzwerkpaketerfassung bereit.
F: 23. F: Warum hat der IP-Lautsprecher sofort aufgelegt, nachdem wir ihn über Linphone P2P angerufen haben?
A: A: Bitte überprüfen Sie die „Audio-Codec-Einstellungen“ des IP-Lautsprechers und des Linphone.
F: 24. F: Warum kann der SIP des IP-Lautsprechers den SIP-Server von PA Lite/Pro nicht registrieren?
A: A: Bitte überprüfen Sie den SIP-Server-Port von PA Lite/Pro und überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen des PCs.
F: 25. F: Warum kann der IP-Lautsprecher die hochgeladene MP3-Datei nicht abspielen?
A: Bitte aktualisieren Sie zuerst die Firmware des IP-Lautsprechers auf die neueste Version V3.3.x und versuchen Sie, die integrierte „bell1“ abzuspielen. Wenn die Wiedergabe immer noch nicht funktioniert, senden Sie uns bitte die MP3-Datei.
F: 26. F: Wie erhalte ich technischen Support?
A: A: Wir werden die erforderlichen Dokumente auf die Website hochladen. Sie können uns auch eine E-Mail an support@tonmind.com senden. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
F: 27. F: Welche Art von IP-Lautsprecher haben Sie?
A: A: IP-Hornlautsprecher, IP-Deckenlautsprecher, IP-Wandlautsprecher, IP-Säulenlautsprecher.
F: 28. F: Wie lang ist Ihre Vorlaufzeit?
A: Für Musterbestellungen dauert es etwa 1 bis 2 Wochen. Für Massenbestellungen beträgt die Vorlaufzeit etwa 1 Monat.
F: 29. F: Wie kann ich die Web-Anmeldedaten für den Tonmind IP Speaker wiederherstellen, wenn ich sie vergessen habe?
A: A: 1. Download Tonmind IPTool (Tonmind>Support>Download Center>Software).
2. Startup IPTool, scan the speaker, press System>Wiederherstellen. (Keine Eingabe von Konto und Passwort erforderlich)
3. Nach erfolgreicher Wiederherstellung wird das Web-Anmeldekonto des Geräts wiederhergestellt auf Benutzername: admin, Passwort: tm1234
F: 30. F: Unterstützen Tonmind-Produkte SIP, ONVIF?
A: A: Ja, alle Tonmind IP-Lautsprecher unterstützen SIP, ONVIF.
F: 31. F: Wie stelle ich RTP-Multicast im Tonmind IPTool ein?
A: A: 1. Tonmind IPTool is a quick configuration tool for Tonmind IP Audio, which can be downloaded from website (Tonmind>Support>Download Center>Software).
2. Starten Sie IPTool und suchen Sie den IP-Lautsprecher, der mit Ihrem Internet verbunden ist.
3. Bezüglich der RTP-Multicast-Einstellung legen Sie zuerst die RTP-Adresse für das Gerät fest, drücken dann auf RTP-Multicast, legen die gleiche RTP-Multicast-Adresse wie das Gerät fest, wählen AUDIO MEDIA oder AUDIO Source und drücken dann auf Start.
F: 32. F: Was ist Ihr Hauptproduktkatalog?
A: A: IP-Lautsprecher; SIP-Lautsprecher; Onvif-Lautsprecher; IP-Audiosoftware; SIP-Paging-Adapter; IP-Audiokarte; IP-Mikrofon; IP-Gegensprechanlage
F: 33. F: Können wir unser Logo auf die Produkte setzen?
A: A: Ja, wir akzeptieren OEM-Dienste.
F: 34. F: Haben Sie MOQ-Anforderungen (Mindestbestellmenge)?
A: A: Ja, das hängt von bestimmten Modellen ab. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an sales@tonmind.com an unser Verkaufsteam.
F: 35. F: Wie lange ist die Garantie?
A: A: Wir gewähren 2 Jahre Produktgarantie.
